2015年3月以“推进服务工作、创建服务品牌”为主题的天恒伟业服务交流会在常州总部圆满落下帷幕。【团结】【传承】【学习】【创新】贯穿会议始终。

　　天恒伟业董事长尚钧、副总经理辛亦俊、售后服务部部长孙金龙等领导均参加了本次会议，江苏现代服务部部长冷国庆也应邀出席，并作重要培训。

　　交流会具体针对厂家新政策进行深入的解读，进一步探讨客户需求，完善企业新规。大会还对-9V新品进一步加深认识，并学习推进“五年内保外客户跟踪维护制”。会上再三强调服务“以人为本”的理念，明确指出：服务的能动性“我有责”;服务全程以“客户体验”为中心;服务的宗旨--“客户满意”。

　　通过此次交流会，天恒伟业更加明确了15年服务的工作方向，天恒伟业将厚积薄发，全面展开以客户体验为中心，强化服务标准、推进五年内保外客户跟踪维护制等的各项服务工作。