根据研究院“联心”行动的工作计划，“联心”小组的科技人员直奔工作的第一站——中联南方公司。

　　在公司所属的南宁片区，小组初步完成了对南宁重要用户的拜访和培训工作，取得了很好的效果。这时，南方公司陈跃天副总经理提出，桂林是新近开辟的泵车市场，需要加强售后服务。特别是最近到货的中联泵车正在调试交验中，更需要强有力的技术支持。因此，小组决定火速转战桂林。不出所料，刚到桂林，就接到报告，由于用户对设备还不太熟悉，操作中泵车出现了堵管。见此情况，陈总立即为操作人员讲解安全操作及保养、维护知识，研究院泵车室的潘龙勋工程师亲自动手，带着机手一起拆装泵车管道。而且现场排除了由于用户使用不当造成的大臂不能下降的技术问题。

　　“联心”小组一切为用户着想的务实行动，受到了用户的热烈欢迎和高度赞扬。6月28日，行动小组不顾疲劳，又赶往柳州泵车用户工地。