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山推“客户关爱行”第十九站走进马来西亚
www.6300.net   2018-06-01  中国工程机械信息网

  马铁项目是国家“一带一路”全球经济战略钢铁丝绸之路上的黄金走廊,由中国交建承建,并于2018年初顺利开工。山推股份作为中国交建的“A类装备供应商”,马铁项目采购山推股份上百台装载机和推土机设备,并已陆续交付开始使用。

  为保障设备的正常运行,山推营销事业部联合潍柴动力马来西亚办事处,开展对马铁项目的“客户关爱行”活动,对600公里战线的8个项目分部使用的推土机、装载机实施全面巡检走访。

  马来西亚是多民族的宗教国家,国内存在民族冲突及排华势力等诸多的风险。从2018年5月中旬开始,马来西亚“客户关爱行”小组逐一走访各个项目分部,走访成员不畏艰险,日夜兼程奔赴在各个项目分部现场,与各个项目设备负责人密切沟通,对各分部的工况深入了解,检查设备初期的使用和保养情况,了解设备驾驶员的熟练程度和经验情况,全面对设备驾驶员进行设备操作及保养培训,对用户提出的问题进行详细解答,对巡检中发现的设备问题快速处理。

  在各分部的走访中,“客户关爱行”走访小组陆续完成所有设备的客户验收,并对后期山推服务人员入驻、配件存放、费用结算等问题做了全面交流和安排。

  目前“客户关爱行”已巡访了马铁项目七个分部,七个分部的设备已全部验收成功,山推专业、高效的现场服务,得到中国交建各个项目部领导一致好评。巡访活动继续进行中!

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