在2010年挖掘机市场火爆的情况下，理性的客户愈发追逐高性价比的柳工品牌。

　　山东省盛产的蔬菜例如大葱、大蒜等不仅销往中国各地，还依托便捷的海运出口到日本、韩国以及东南亚等地。支撑大量新鲜蔬菜外运是山东省密密麻麻的高速公路。在过去十年，大量的公路建设带来了山东工程机械市场的火爆，拥有2台柳工挖掘机和1台柳工620压路机的车老板在220国道施工时觉得设备不够用，于是在4月17日又向青岛柳工工程机械有限公司订购了一辆925型挖掘机。这已经是车老板购置的第三台柳工挖掘机。

　　从济南出发，驱车到车老板的家乡平阴，平整顺畅的公路会让人切身感觉到山东省高速公路的发达。平阴高低起伏的山丘上随处可见山坡上正在进行碎石和土石方作业的柳工挖掘机。一路同行的青岛柳工挖掘机业务经理田华向记者介绍说：“依托永安建机完善的销售、服务网点，柳工挖掘机在平阴的市场占有率达到30%!”像车老板拥有3、4台柳工设备的客户平阴有很多，其它品牌却少有这样的现象。2009年，永安建机评选车老板为柳工挖掘机标杆客户，并获得了终身免工时费优惠。

　　车老板最先在2005年使用柳工的挖掘机，当时也是从事公路建设的土石方工程。经过长期接触之后，车老板在2009年购买了两台柳工挖掘机。打动车老板的，是柳工挖掘机回本快。“一年多的时间，我的购机成本就能收回。”车老板肯定的说。

　　在使用柳工挖掘机过程中车老板体会到了切切实实的实惠。“如果我们的工程是按照土方量计算报酬，我们一个月能挣到10多万元，去除操作手工资、维修保养费用和油钱，收入也是很可观的。”面对记者每个月收入多少的提问，车老板更想说的明明白白的实惠之处，“柳工的挖掘机在使用过车中几乎没有出现过大的毛病，动作连贯性等都很好，也没有漏油的现象，并且现在的机子一个小时也就是13升左右的油耗，比其他同等状态的挖掘机要省油一些。”在听了田经理对柳工936型挖掘机的介绍后，车老板对936也表达出浓厚的兴趣。田经理说：“客户对设备的认可都是口碑相传，正是使用过柳工挖掘机的客户对柳工挖掘机的高评价，才促使一些新客户订购柳工挖掘机。在新产品上也是如此。”

　　在山东，柳工挖掘机与其他品牌挖掘机还有另外一个区别，就是售后服务做得好。永安建机在山东铺设了完善的售后服务网络，客户在使用过程中如果遇到什么问题，和售后经理通过电话之后，售后服务人员一般在半个小时之内就会赶到工地现场，迅速给客户处理故障。车老板说：“我如果和其他品牌的售后打电话，即使他们非常爽快的答应要来维修，从济南过来也得1个多小时的车程!”永安建机的服务半径一般都在半个小时之内。“我们有专门的服务人员、服务车、当地的配件仓库等等，这些保证了我们能给客户提供快餐式的售后服务。”田经理说。永安建机在柳工挖掘机三包期的基础上给客户提供了“两年(4000个小时)”的服务政策，无疑，这项政策大大降低了客户购机的维修保养费用。

　　在25吨级左右的挖掘机，外资品牌的价格一般在110万左右，加上分期或者融资利息，一般客户购机费用在120万以上，并且最快只能在3年左右回本。“关键的是客户购买设备之后，第一回本有多快，第二经销商能给客户提供什么样的售后服务。对于民族品牌柳工挖掘机，我们有信心也有能力保障客户回本快，并让客户得到最好的售后服务!”田华说。