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央视聚焦1.3万亿汽后市场:县域城市成新热土,途虎领跑行业
www.6300.net   2022-11-28  中国工程机械信息网

  日前,央视财经聚焦汽车后市场,做了一期汽车后市场的新闻报道。途虎养车引领行业发展方面获得了央视关注和点赞。

  数据显示,我国的机动车保有量达4.12亿辆,其中汽车3.15亿辆,我国汽车后市场行业规模已突破1.3万亿元,预计到2025年,汽车维修保养等服务的市场规模将达到1.7万亿元。

  报道引援业内人士表示,今年以来,越来越多的企业开始发力汽车后市场,汽车后市场的竞争区域也从大中城市向县域城市下沉。

(图:央视财经聚焦汽车后市场,关注途虎养车)

  下沉市场布局成效卓著,途虎领跑行业

  作为汽车后市场服务领域的领先者,途虎养车率先布局县域汽车后市场。

  2022年2月,途虎养车发布了县域招商优惠政策;2022年5月,途虎养车又发布了下沉市场最新加盟政策;2022年6月,途虎养车发布“千县发展计划”。

  接连的动作,显示出途虎养车助力县域汽车后市场实现透明化标准化数字化的转型升级、提升县域汽车服务行业服务效率和服务品质的决心。

  据相关数据显示,截至2022年9月,途虎养车下沉门店已经覆盖全国35%县市。截至10月,途虎养车下沉门店数量超过1300家,成效卓著。

  全国来看,下沉门店盈利空间显然更大。数据显示,今年6月,途虎养车下沉门店利润水平,比一二线城市门店高出一倍有余。


  途虎养车联合创始人、总裁胡晓东表示,途虎养车在全国自建了一个多级智慧物流体系。基于数据分析和预测,途虎养车能够实现精准备货以及快速配送,尤其是在西部和县域等这些相对不发达的区域。“途虎养车还能够为门店提供客流和营销等方面的支持。”

 

(图:途虎养车联合创始人兼总裁胡晓东接受央视采访)

  深化数字化探索,让维修更透明、客户更满意

  随着消费者对于数字化标准化透明化的汽车服务需求的迸发,尤其在县域市场,汽车服务行业的供需关系显现出显著的不匹配性。

  报道指出,为了能利用好汽车维修数据的综合应用,提高汽车维修业服务水平,更好地维护消费者权益,2022年交通运输部等多部门提出要依托汽车维修电子健康档案系统,指导汽车维修经营者做好维修电子记录数据归集和上传工作。


  中国汽车维修行业协会会长张延华表示,做好维修电子记录数据归集和上传工作,目的是让维修更透明、价格更实惠、让消费者更满意。“这要借助互联网的作用,把所有维修记录让消费者也能够看到,各个门店也都能够共用。”


 (图:央视财经聚焦汽车后市场,采访中国汽车维修行业协会会长张延华)

  显然,这有赖于汽车后市场的数字化升级。作为一家自成立之初即专注于数字化实践的企业,途虎养车构建起智慧门店体系,通过建立数字化能力参与到行业基于数字化的变革当中,加速布局数字技术和汽车服务业务场景融合,实现门店智能化管理,让门店运营效率和用户体验双提升。


(图:央视财经聚焦汽车后市场,采访途虎养车员工)

  早在2021年,面对价格不透明的行业痛点,途虎养车在行业内首推“电子报价单”,成功解决这一消费痛点。

  据介绍,当车主到店,途虎养车按照标准的预检和上检流程对车主的车辆进行免费检测,检测完输出车辆健康体检单,车主在途虎养车app上可实时查看车辆健康状况。同时,技师在上检之后创建电子报检单,并在施工之前让客户确认报价单。电子报价单内容需与上检记录一致,加强车主对项目及报价的理解程度。

  途虎养车总裁胡晓东曾表示,途虎养车将继续进行数字化探索,优化途虎养车的服务体系,让消费者享受更放心、优质的服务体验。


来源:中国润滑油信息网      打 印    关 闭
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