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刀具管理闭环服务体系,专业服务有诺必达诺而为
www.6300.net   2023-07-06  中国工程机械信息网

  诺而为作为一家为机加工企业提供刀具总包管理的专业技术服务平台,拥有系统的刀具管理产品体系,全方位的运营服务内容。 致力于为客户提供定制化、覆盖全生命周期的优质服务。

  诺而为技术服务,快速解决客户异常问题

  诺而为某一客户生产某款汽油泵,作为客户现场量最大的一款产品,其产品加工难度非常大。而客户之前的刀具供应商质量不稳定,严重时会影响生产。诺而为结合该企业对刀具的具体需求,通过三个维度,为其提供一站式的刀具管理技术服务。

  1)做好全面的供应链管理,保障刀具全部符合标准,解决客户之前因其供应商刀具质量不稳定带来的困扰;

  2)夹持系统的精准技术选型推荐:调零刀柄的使用;

  3)基于多年切削加工经验,诺而为资深刀具技术工程师协助供应商进行刀具设计优化,提高刀具试用成功率,满足产品加工质量要求。

  解决客户难题是诺而为的服务宗旨,因为承诺客户,所以有诺必达。诺而为将根据客户实际情况,提供多维度定制化解决方案,全方位确保现有生产计划,保障加工产品质量。

  诺而为闭环服务体系,多维度一站式专业服务

  诺而为定期对客户经理进行机加工行业的专业知识培训,并通过内部考试对客户经理进行评定,确保每一位客户经理的专业性。诺而为会定期组织客户经理前往项目点进行参观及内训,切实做到以专业的状态贴近客户,了解客户,服务客户。

  为进一步提升服务质量,诺而为制定项目第一责任人制度,围绕供应链、数据管理、系统操作等方面进行标准评定,确保每一位项目负责人的专业性,并且能够提供给客户全方位,多维度的服务内容。

  与此同时,为促进与客户之间的技术交流与水平提升,诺而为每年会定期举行技术巡讲。通过有效的技术培训,辅助客户解决人员专业性不足的问题。技术培训作为诺而为工业互联平台的一大窗口,将源源不断的输送诺而为的专业技术,实现倾听用户反馈、行业经验交互目的。

  从产品到服务,诺而为有诺必达

  作为提出刀具管理概念,并将其切实落地的第一家企业,诺而为具备20年+的非标刀具制造经验及应用技术经验,

  在刀具管理上用真实数据作为支撑,为客户提供定制化刀具管理方案。从产品到服务,都切实做到有诺必达。

  诺而为根据客户体量及需求提供刀具整包服务或者刀具管家产品。从刀具选型、采购、仓储、使用到回收、报废,进行全生命周期数字化管理,提供系统性的刀具管理方案。通过专业运营团队的驻场服务+资深工程师技术交互,有效降低用人成本;规范化的管理体系+刀具全生命周期管理,建立标准化流程,助力加工效率的提高;通过盘点库存物料的状态,优先替代、消耗呆滞品,盘活多余资金,提升资金利用率。

  据统计,诺而为自2018年成立以来,凭借强大的专业技术能力与持续不断的创新研发,已成功管理超过10000种零部件,节省刀具成本累计3000万,帮助客户平均提升了15%以上的生产管理效率。迄今为止,诺而为的客户覆盖了汽车、航空、医疗、模具、工程机械、通用机械等6大行业,遍布华东、华南、华中等全国各地。未来诺而为也将继续秉持着为客户管理好每一支刀具的核心目标,持续奋进。

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