在企业员工心中，他是一个可以托付身家的领头人。因为他总能在纷扰复杂的形势中果断决策，带领企业快速发展。 在企业中层干部心中，他是一个以身作则的班长。他以诲人不倦的精神，培育、率领着一支靠品德赢天下的队伍。 在合作者眼中，他是一个善于谋划、精力充沛的企业家。他计划好的事，无论遇到多少困难，最后都会完成。 在竞争者眼中，他是一个表面温和但毅力顽强的太极高手。他带领的团队荣辱不惊，从不与人正面交恶，却在激烈的市场竞争中急剧扩展着自己的份额。 他就是陕西汽车集团有限责任公司董事长张玉浦。

　　深邃的战略眼光与陕汽的发展

　　2006年是陕汽发展史上最为辉煌的一年。投资约20亿元的陕汽商用车产业园投产，产量突破3万辆;联合主要配套企业共同打造黄金供应链，发布“德赢天下，品质成就未来”的品牌宣言;与中集集团、招商银行等多家银、企建立战略合作关系;多款产品获得各类奖项……

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　　张玉浦常说，陕汽是一个小企业，小得不能再小了。1999年从原中国重汽联营公司中分离出来时，陕汽是个年产量仅3000辆、没有自己销售网络的生产型企业。“也许有些人会认为，这么小的企业讲什么战略，有什么事干什么事就行了，我不这么认为。我们并不认为自己小而忽视战略思考和战略管理，陕汽在企业战略方面思考问题的角度并不狭隘，所以在许多重大决策上，陕汽战略都很主动。”谈到陕汽的发展，张玉浦这样告诉记者。

　　早在几年前，张玉浦就提出培育陕汽的“德文化”，倡导“品质成就未来”的品牌理念。2001年，张玉浦提出了以“培育品牌，形成规模”为主要内容的陕汽第三次创业战略构想。此后，陕汽注册了“贴心”服务品牌，推行“制造最优产品，提供最优服务”的双优工程，全力打造陕汽品牌形象。携手湘火炬，引进德国MAN技术，与康明斯、潍柴合作，一次次果断决策并迅速行动，使陕汽抓住了不断发展壮大的机遇，也充分体现出张玉浦富于前瞻性的战略思维和魄力。

　　在陕汽采访时，谈到张玉浦的战略眼光，陕汽人讲得最生动的例子就是陕汽商用车产业园的建设。2003年，陕汽筹划投资19.8亿元建设占地2700亩的新生产基地。为解决资金问题，张玉浦提出与湘火炬合作。在当时很难预测今天产销量的情况下，对于投入那么高额的资金、成立由湘火炬占51%股份的合资公司，陕汽大多数职工都想不通。在专门召开的职工代表大会上，员工们的反对意见非常强烈。虽然听了张玉浦的解释，职工们清楚了建设产业园对于陕汽发展的重要意义，清楚了合作方案对于资金能否落实的重要影响，但却难以接受当时还是民营企业的湘火炬成为合资企业的控股股东。最终，完全是凭着对张玉浦的信任，职工代表们对张玉浦说：“你说这么办，就听你的吧。”

　　正是这项当年许多人看来有些冒进的投资项目，为陕汽在2006年抓住市场发展机遇提供了产能保障。“筹建产业园时您是否预测到了今天的产量?或者只是打算先建起来再说?”对于记者这个提问，张玉浦坦率地回答：“当时并不能准确预测三年之后的市场容量，但是我非常清楚，当时我们已经处于一个由弱变强的阶段。这之前，由于我们推行的双优工程，我深信市场对陕汽产品的信任感在增强。相信我们的团队和员工，相信这个团队凝聚的力量和拚搏的能力会比别人强一点。有这两个基础，再加上对重卡市场总体增长这个大环境的判断，我们就有决心投入。只有这样，陕汽才能争取到自己的市场地位。”

　　以德兴企的管理理念与陕汽文化

　　2006年7月，陕汽在人民大会堂郑重发布其品牌宣言时，张玉浦曾经讲过一段话：“有德就可以整合各类优质资源，就可以抵御风险，就可以在风浪面前依然充满激情，就可以在荣誉面前不骄不躁，就可以让企业品质超群，生生不息。”这些话，说的既是陕汽，也是张玉浦自己。

　　如果说，企业最高管理者的战略观决定着企业走向哪里，那么企业最高管理者的管理理念便决定了这个企业形成什么样的特色。

　　在陕汽，张玉浦常跟中层管理人员说的一句话是“不要以权压人，要以理服人”。厚德赢天下，已成为陕汽的企业文化，敬业，笃学，诚信，创新是陕汽的企业精神。

　　“陕汽的德文化最核心内容是要讲诚信，以诚对待社会，以诚对待客户，以诚对待合作者。”张玉浦对记者讲。

　　按照这种德文化的指导思想，2001年，张玉浦提出了双优工程;2002年，陕汽推行“贴心”服务———贴近市场，心系用户;2005年，陕汽联手潍柴动力等5家企业打造黄金供应链;2005年陕汽在重卡行业首家推出一年不限里程维修服务，今年，这项服务又升级为18个月。

　　今天，在激烈市场竞争中，更多企业强调的是效益和效率，强调的是企业在商战中的攻击性。过于强调“德”不会影响团队的战斗力吗?张玉浦的回答是：“以德赢天下，正是陕汽的独特竞争力。正因为我们以德对待客户、对待合作者，所以我们赢得了良好的发展环境。政府信任我们，银行信任我们，同时也赢得了市场的信任。”

　　至于企业的市场竞争策略，张玉浦认为，靠采取特殊战术推销多少产品，赢得的只是短暂的市场优势，解决不了企业的根本问题。非正常的竞争手段在市场上也经受不了太长时间考验。“当然，这不意味着我们不随着市场变化而采取必要的变化。强调德赢天下，在具体问题上，我们也要思考如何通过有效的工作和管理来果断解决好竞争中面临的具体问题。我们不采用与德文化背离的方式，但要通过其他更多、更细的工作，与用户沟通，与合作者沟通。”

　　陕汽从来不干涉配套企业与其他竞争企业的合作关系。即使在陕汽内部，张玉浦也从来不贬低竞争企业，反而经常向下属提出应该向竞争企业学习。

　　率先垂范的个人作风和陕汽的团队

　　去陕汽采访的第一天是个星期日，记者旁听了集团的一个内部学习会议。会上，张玉浦结合陕汽的实际情况谈学习胡锦涛总书记关于党员生活八项要求的体会。张玉浦谈的内容从企业文化到工作作风，从管理者提高个人修养到关心群众生活，时而讲到国内一些知名企业案例，时而讲到企业的具体实际，旁征博引，循循善诱。讲话中，张玉浦还时常转向坐在身旁的党委书记和总经理方红卫说“书记，我说的对吧?”“方总，是不是这样?”看上去，丝毫不像一个企业的最高管理者在讲话，更像一位长者在与大家谈心。

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　　张玉浦告诉记者，陕汽多年形成的德文化，最核心的道德规范就是高度的责任感。“讲德，首先要讲负责任，讲奉献，也就是企业精神中的敬业。我们说任用干部要德才兼备，德是先，但德应是广义的德，具有敬业精神的德，才如果不足，就能得到弥补。老老实实做人，不求有功但求无过，这种传统的德还不够积极。陕汽的德文化倡导敬业、笃学、诚信、创新，敬业就会有激情，有无穷的力量。把企业的事情奋斗成功，把该做的事做好，就体现了一个员工对企业真正的德。”

　　张玉浦是这样倡导员工的，更是这样身体力行的。在陕汽人心目中，曾经多次带领他们走出低谷的老厂长有着超出常人的判断力，多年的学习使他的头脑中时刻装着宏观形势、行业走势、合作者和竞争者情况等信息，他总能分析清楚对自己有利和不利的方面，并想出克服不利因素的办法。但张玉浦自己却说，一个优秀的管理者首先要敢于承担责任和风险。

　　采访中记者还了解到，正是这种高度的责任感，使张玉浦保持着旺盛的精力和坚韧的毅力。张玉浦身边的工作人员常感叹，老厂长总有用不完的精力，常年保持平均每天12小时以上的工作时间。出差从欧洲飞回北京，又马不停蹄地从北京到西安，西安落地之后在回公司的路上就通知要马上召集一个会议。在陕汽发展遇到困难时，如何千方百计地取得政府支持;在建设产业园期间遇到“德隆危机”时，如何一家一家银行做工作，落实资金……关于张玉浦的故事有很多。

　　长年执掌一个企业，管理者的作风必定会深刻影响着这个企业的中坚力量。在陕汽，管理干部都能以身作则，以公平、公正的严格管理营造全体员工敬业爱岗、一丝不苟、生产高品质产品的氛围。张玉浦常对管理人员说：“一辆车上有多少线头、多少螺丝!哪一位员工有情绪，一个螺丝少上一扣，将来车跑到路上一咯噔，保不齐就会出故障。”

　　正是靠着德文化的凝聚力，陕汽有着一支敬业进取、团结协作、长期稳定的队伍。

　　去过陕汽的同行都说，陕汽人很实在，待人诚恳、热情。到陕汽采访，记者能从许多细节中感受到陕汽员工对企业的热爱、自豪以及快乐工作的心情。在陕汽各处参观时，记者所看到的工作人员的计算机，无不用一幅陕汽产品的照片做屏保图片。工作人员告诉记者，这不是公司的规定，是大家希望来参观的人更多地了解陕汽产品。在陕汽，无论管理人员还是员工都喜欢热情地高唱《陕汽之歌》，唱到“就让征尘飞扬的花开放在胸膛上，就让重卡卷起的风激励滚烫的心”这些激昂之处时，歌唱者还常常情不自禁地挥舞起手臂。

　　在陕汽采访的两天中，记者曾乘坐不止一位陕汽工作人员的私家轿车，来往于咸阳机场、西安东郊的销售公司以及北郊新基地之间。坐在一尘不染的浅米色羊剪绒座垫上，记者除了觉得有些歉意，更多了一份对陕汽人敬业精神的具体感受。