炎热夏季送清凉 山重建机更给力

　　-- 记山东凯迪夏季送清凉活动暨山重建机400服务热线济南站推广启动仪式

　　“连雨不知春去，一晴方觉夏深”，近日山东半岛正是这句诗的真实写照。为了给广大挖掘机用户带来“春去夏犹清”的感觉，服务人员秉承着“我们所提供的，就是客户所需要的”服务标准，于5月12日在济南举行了以“炎热夏天我不怕、山东凯迪来帮忙”为主题的夏季送清凉服务活动，为山重建机400服务热线的宣传活动拉开了序幕。

　　活动内容主要是针对两方面开展：

　　一是对市场上的挖掘机空调系统进行全面免费检修。

　　于炎热中聆听用户的心声，为用户撵走酷暑。本次涉及区域之广，实属首次!遍及到山东半岛十七个行政市区，充分体现了山重建机对用户的关心与支持，始终与用户站在同一战线，从用户的角度来切身考虑,为用户营造一个凉爽舒适的驾乘环境。

　　空调系统作为夏季车辆高负荷运转的部件，其工作状况直接影响到车辆乘坐舒适性及运营效果好坏，因此针对空调系统的检查、保养维修工作显得尤为重要。

　　二是400服务热线的推广，也是本次活动的重点宣传对象。

　　山重建机始终以提高客户服务质量为目的，为此正式启动24小时服务热线400-0001000。通过这次活动的开展，能够达到引导用户对400服务热线的热刻度及重视度，用户的需求就是我们的服务方向。只要用户一个电话，我们的服务人员就会及时、真诚、精湛的为用户排忧解难，为用户的设备保驾护航，真正实现用户、代理商、工厂三者之间的绚丽共赢局面。

　　为启动本次活动，山东凯迪于2011年初制定了专题工作计划，做了扎实的初期准备工作，并取得了不凡成绩。2011年年初至今，山东凯迪开展了“点对点”服务、“零距离”服务、“110”服务、关爱服务等系列服务强化活动，得到广大用户的一致认可和好评。今年1-4月份，平均12小时故障对应率89%，用户满意度97%以上。山东凯迪于4月份向山重建机总部作了申报。公司对此特别重视，协调配套厂家派遣专业技术人员进行现场指导。

　　400服务热线-济南站启动仪式

　　我们相信随着这次400客服热线的推广以及夏季送清凉活动的开展，必将让用户更加深刻体会到山重建机超值服务的品质，同时也是用实际行动来诠释山重建机“责任重于泰山”的核心服务理念，用真情演绎“信诺如山、品鉴优重”的品牌宣言。让广大用户真实的感受山重建机服务的真诚度。本次活动的成功势必为实现山东半岛销售过千台打下牢固的基础!

　　预祝山东凯迪服务月活动取得圆满成功!