为进一步打造玉柴重工品牌形象，提升服务核心竞争力，提高客户满意度, 提升各位经销商服务经理专业技能，为期5天的玉柴重工2011年经销商服务经理研讨班于8月29日在天津玉柴重工培训中心正式开班。

　　来自全国各地的玉柴重工挖掘机经销商服务经理与服务总师在天津玉柴重工培训中心汇聚一堂，参加服务新政策和配件知识培训。天津玉柴重工运营总监叶国球、天津玉柴重工国际服务中心各部门负责人共同出席了开班典礼。

　　公司通过此次玉柴重工挖掘机核心服务业务规范(SPPM)和预防保全服务理念、服务订单管理、服务流程、配件制度等内容的培训，引导经销商接收新的服务理念、模式和服务商务政策，进一步规范经销商的服务和配件管理，提升经销商核心竞争力，从而实现玉柴重工及经销商的双方“共赢”。