三一客户，湖南锦程混凝土有限公司成立于2011年，拥有三一180搅拌站2台，搅拌车30台，车载泵3台，以及日产量万吨的沙场，公司占地面积20亩，现有员工88人。

　　自投入生产以来，锦程公司业务蒸蒸日上，非常红火。不过，公司还存在一些迫切需要解决的问题。比如沟通出错问题，公司员工来自湖南各地，地方方言差异很大，工地报料、调度下单等过程中因误记、错记导致的错误很难避免。员工因不熟悉操作和特殊情况的处理而导致操作出错的问题也经常出现。

　　这些问题表面上看是员工的能力和责任心导致，实质是管理问题，必须引进先进的管理工具来解决。于是，寻找到一款合适的ERP系统成了锦程老总心中的头等大事。然而，市面上的ERP系统多由软件公司开发，不能真实理解混凝土行业，不能处理换仓换料、退车退料、改派工地等特殊情况，这让锦程公司十分头疼。

　　左右为难之时，锦程公司通过三一服务工程师了解到，目前三一智能自行开发的ERP系统适应性非常强。公司立即组织人员对此进行考察，事实证明，三一的ERP功能强大，流程清晰，特别是图形化操作界面，一看就懂，适用混凝土行业的实际情况。双方也很快达成合作意向。

　　今年3月12日，锦程公司召开了全员动员大会，成立了实施领导小组。三一智能ERP项目组来到公司，对锦程混凝土管理和生产岗位分别进行了培训，并驻点安装调试，对调度、实验室、机操工等重点岗位进行操作辅导。3月18日，系统上线试生产成功，ERP项目组针对试生产情况进行调试，并根据实际情况优化了生产管理流程。

　　智能ERP将生产任务订单化，各个岗位按流程处理订单，各司其职，减少了大量的重复工作。实施两个月以来，锦程公司生产安全性大有提高，没有出现过一例因为操作失误导致的事故。调度、机操工、质检员等主要岗位劳动强度降低。

　　如今，锦程调度人员通过ERP图形调度界面，便可掌握当天工地、任务、车辆、司机等情况，并可预先进行调度，原来的“呼叫司机和呼叫机楼”的两项主要工作基本取消;机楼操作工省去了检查校对配合比、统计原材料方量、接听调度电话等大量工作，只需专注于搅拌机的状态和生产。

　　在提高安全性和降低岗位劳动强度的前提下，人力资源也进一步优化，年节约成本24万元。

　　短短两个月就取得如此显而易见的成绩，锦程管理层对三一智能ERP信心大增，下一步，他们将探索通过ERP系统降低油耗、压车以及综合管理成本的解决之道。