10月8日，玉柴机器集团公司董事局主席晏平来到天津玉柴重工考察调研。玉柴重工总经理兼天津玉柴重工董事长张士勇、玉柴股份公司董事会秘书韩义勇、玉柴重工副总经理兼天津玉柴重工总经理边德军等陪同。

　　晏平参观了天津玉柴重工占地191.42亩的国际服务中心项目基地，了解项目建设情况。考察过程中，晏平指出，天津玉柴重工国际服务中心项目对玉柴工程机械全球化发展以及营销和服务升级将起到至关重要的作用。项目建成后能够为全球客户提供一个更宽阔的交流平台，也能促使全球经销商系统建设迈上一个更高的台阶，最终实现玉柴重工营销和服务系统升级。晏平希望玉柴重工稳步推进项目建设，尽快发挥国际服务中心效用。

　　晏平(左二)操作天津玉柴重工国际服务中心挖掘机模拟操作仪

　　随后，晏平参观了天津玉柴重工国际服务中心实训教室和天津玉柴重工呼叫中心。晏平对实训教室内整齐摆放回转马达剖切模具、发动机剖切模具、多路阀剖切模具、挖掘机模拟操作演示仪等教具以及国际服务中心的培训教学模式给予充分肯定。在呼叫中心，晏平认真听取了DMS代理商管理系统的介绍，看到天津玉柴重工呼叫中心硕大的LED电子大屏幕上实时更新显示的销售数据、服务数据、新客户拜访及老客户回访等数据，以及了解到这套系统是目前中国最先进的代理商管理系统时，晏平非常欣慰。他要求玉柴重工将经验介绍到全集团，同时也要求玉柴重工要站在玉柴集团的高度超前规划，继续保持系统建设的适度超前性，不能满足现状停滞不前。

　　座谈会现场

　　在座谈会上，张士勇和边德军向晏平详细汇报了天津玉柴重工的经营管理模式、公司营销与服务业绩、公司文化建设、信息化建设、风险控制等方面的情况。晏平指出，今年的工程机械行业，受市场大环境的影响，面临着太多的困难，承载了太多的压力，希望玉柴重工管理班子更加重视团队和人才建设，更加关注和关心员工的工作和生活，玉柴重工在特殊时期承担了玉柴集团的特殊使命，要继续强化产品和技术的储备。晏平强调，要加强经营风险控制，要有计划地逐步改善经营质量，眼光要长远，实现企业永续经营，不能在短期的困难面前放弃长期战略发展。