11月28日，中国质量协会全国用户委员会在海南召开2012年全国实施用户满意工程推进表彰大会，山推被授予“2012年全国实施满意工程先进单位(服务类)”荣誉。

　　全国实施用户满意工程推进大会由中国质量协会主办，此次奖项分为企业、产品、工程、服务四大类，获奖单位多数为通信、电力、交通等企业。全国工程机械行业仅有两家企业获奖，山推此次荣获的是服务类先进单位，中国质量协会新任会长贾福兴亲自为公司参会代表颁发了奖牌。此次获奖，将激励山推与用户更加心贴心、服务共赢、共创未来。

　　今年以来，山推启动了“品牌服务年”活动，按照“以客户为中心，实施超时和超值服务”为目标，围绕着客户，山推服务开展客户培训、技术咨询、客户拜访、重点工程特色服务等，让客户感受到不只是购买了一台产品，而是购买的整套完善服务，使“山推服务，时时处处”贯穿于服务全过程，得到了用户的高度赞誉和社会的一致好评。(付友生)