商务核心竞争力排名由倒数第一跃居集团第二，沈阳重装商务部用不足两年的时间完成了华丽晋级。改变从一个人的到来开始。

　　绩效分解 让人人都有目标

　　2011年4月，雷勇调任沈阳重装商务本部商务总监，作为一名老三一，他拥有丰富的商务管理经验。刚走马上任，他就宣布，今后商务部将会把绩效目标分解到个人，由管理部实时监控，持续推进。这一消息，立刻在团队中炸开了锅。“以前，应付款、保供率等指标，我们只需年底统计一次。现在突然要求我们随时统计，随时改进，工作量一下子增加了不少。大家都有抵抗情绪。”商务管理部杜玉松告诉记者。

　　雷勇不为所动，坚持推行。过了一段时间后，效果显现出来了。一向在集团考核排名中垫底的沈阳重装，居然一下子咸鱼翻身，名列前茅，得到了奖励。消息传来，大家都很高兴。而且，大家渐渐发现，由绩效指标指导工作，思路清晰，能及时发现问题。“以前，到年底才统计指标，发现问题也来不及了，索性就烂在那里。现在一有小问题就及时解决，效率很高。”商务管理部部长吴春玲告诉记者。现在，商务部员工已经习惯了新的工作节奏，团队士气很高。“虽然辛苦，但是辛苦得到了回报，大家都很高兴，对工作明显更有热情。”谈起这两年所经历的团队变化，杜玉松说道。

　　团队建设 在快乐中工作

　　真正有战斗力的团队不但会工作，还要会玩，会生活。

　　“去年，我们利用集团下发的奖金，组织了2次集体旅游，夏天游水，冬天滑雪。大家玩得不亦乐乎。”说到部门活动，吴春玲告诉记者。有一次，有员工反映工作太累，希望部门组织大家健健身。雷勇当即同意，并以部门名义在附近的羽毛球馆办了一张卡，每到周末，部门里的三五好友，便纷纷前往羽毛球馆切磋球技，出一身热汗，身心畅快。

　　为加强上下级的沟通，重装商务部还经常组织座谈会，请大家畅谈工作、生活中遇到的困难和期待。“对于大家提出的问题，我们都会尽力去改善。”吴春玲表示。有员工提出卸货、入库流程不畅，导致有的货物不能及时归库，他们便及时跟仓库沟通，修改了入库流程，工作更加便捷。

　　去年下半年，商务部员工的津贴被取消，大家的工资都有所降低，尤其部分员工的工资一下子处于较低水平。大家在座谈会上反映后，雷勇认真听取了意见，为一部分员工争取到了加薪。“我们都挺佩服雷总的，不但为我们争取加薪，工作做得好的员工，他也会及时提拔。”杜玉松语气里充满钦佩，“每天晚上，不管我们加班到几点，雷总永远都在办公室，他比我们辛苦多了。”

　　“我在三一工作快8年了，越来越舍不得离开这个团队。我相信大家也有一样的感觉，辛苦并快乐着，这大概就是工作的一种境界吧。”杜玉松笑着说。

(文阳)