“首届中国市场产品质量用户满意度调查第二阶段”新闻发布会于2004年4月28日在北京人民大会堂隆重召开。大宇重工(烟台)有限公司生产的大宇牌液压挖掘机继在第一阶段获得“中国挖掘机市场产品质量用户满意品质信誉第一品牌”奖后，再次获此殊荣。

　　大宇重工(烟台)有限公司自1994年成立以来，始终坚持以技术为先导、以品质为生命的原则，通过提供品质卓越、安全环保的产品和完善的服务，不断追求客户的最大满意度。多年来，大宇重工的产品在中国机械工业市场上赢得了业内外人士的一致赞同，有着良好的口碑，不但取决于其品质的出类拔萃，也依赖于其优质、完善、快捷的售前技术支持、销售管理、售后服务。

　　近十年来，大宇重工(烟台)有限公司在中国各大城市逐渐形成了纵横交错的销售网络和售后服务网络，70%以上的销售代理商都实现了整机销售、维修及配件供应的“三位一体”服务，定期对各销售代理商进行技术培训和技术支持，做到从生产、销售到维护的统一管理，将提供完善、快捷的服务视为企业生存的根本之一。

　　大宇重工(烟台)有限公司不仅注重品牌服务，树立良好的企业形象，同时，紧随市场的变化，及时调整服务内容。挖掘机的保修期限由以前的1500小时或1年增至2000小时或1年，如果在保修期内出现故障，大宇挖掘机代理商或大宇重工业售后服务人员将在24小时内给予答复，并在24-72小时内赶到现场，为客户提供维修服务。

　　在市场中始终立于不败之地，优质完善快捷的服务永远是制胜之宝。