锡柴春季优质服务促销活动有声有色。
随着“奥威”柴油机的推出,锡柴围绕“打造冠军动力”的这一主题,进一步深化品牌建设工作。锡柴在全面做好各项营销工作的同时,重点推进服务工作的提升。以“打造第一动力,奉献第一服务”为主题,在2004年4月15日至6月15日开展春季优质服务促销活动,继续完善服务体系,提升服务水平,进一步深化服务品牌建设,推动公司“打造冠军动力”整体目标的实现。
在这次活动中锡柴主要开展以下几项活动:
由各省公司组织服务站为用户实施上门服务,为用户送上锡柴温情。设置百万元购机抽奖活动,让用户真切体会到锡柴的关爱。大幅度提高DF系列车用柴油机保用里程,让用户感受到更多的实惠。各省公司组织服务小分队,主动上门对用户进行走访,收集产品质量信息,了解用户对锡柴产品及服务的评价意见,并为用户检查维修柴油机,以实际行动为用户排忧解难。在活动期间,还组织服务站和用户召开多种形式的座谈会、技术培训班,宣传介绍锡柴新品和服务新政策。同时进一步了解用户的需求,为进一步提升服务提供依据,做到为用户奉献“第一服务”。
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