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三一服务“亚克西” 敬业精神感动客户
www.6300.net   2009-12-11  中国工程机械信息网
导读:  冰山、绿洲、大漠、沙尘暴。新疆,地处祖国的西部边陲,降水稀少、气候干燥、冷暖变化无常。然而就是在这样的恶劣环境下,三一泵送服务新疆分公司服务工程师赵工一步一个脚印,走出了一片属于自己的天空。 ...

  冰山、绿洲、大漠、沙尘暴。新疆,地处祖国的西部边陲,降水稀少、气候干燥、冷暖变化无常。然而就是在这样的恶劣环境下,三一泵送服务新疆分公司服务工程师赵工一步一个脚印,走出了一片属于自己的天空。

  2006年6月份,赵工接到公司调度中心4008电话,说在海拔5000多米的喀喇昆仑山上,一位维吾尔族客户的设备出现了故障。

  第二天,赵工将工具和配件准备妥当,便随车队一起上山,没想到一路下起冰雹。

  由于高原反应,加之路途颠簸,到达客户工地时,赵工感觉身体不适。但他来不及片刻休息,忍着头疼开始检修设备,经过两天的维修和守候,设备终于正常施工了。

  2008年9月,赵工去麦盖提县给正在此处施工的新疆喀什六建公司设备做维护。该县是少数民族地区,当时正值少数民族的斋月,白天吃不到米饭。赵工便在路边买了馕,饿了就拿出来咬两口充饥。

  “屋漏偏逢连夜雨”。排故过程中,赵工碰上了沙尘暴。黄沙滚滚,人根本无法开口说话,眼睛一个劲地流泪。客户和操作手都躲进了帐篷,赵工却坚持在设备底下继续工作。

  整整两天,在确认设备运行良好后,赵工才离开。深受感动的客户伸出大拇指:“三一的服务‘亚克西’!”

  6年的售后服务经历,大漠孤烟不曾消磨赵工的信心,戈壁荒滩不能阻止他的脚步,赵工说:“我能从心中听到一个强音,‘无论戈壁险阻,只要有三一设备在,我的服务就在。’”

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