“用户的满意是我们永无止境的追求”，市场是检验产品质量的唯一真理，良好的市场口碑和占用率离不开所有为中国重汽质量工作抛洒汗水的工程师及团队。自T系列车型上市，卡车公司便成立了产品质量提升小组，密切关注产品质量售后表现，以最快的速度、最快的反应和行动，将用户的反馈和使用体验纳入到产品的提升改进中。其中玻璃升降系统质量改进工程的实施过程见证了卡车人对质量的孜孜以求。

　　据悉，玻璃升降故障售后表现形式为玻璃升降器失效，但分析失效原因，除了与玻璃升降器自身质量有关外，整个玻璃升降系统还存在系统阻力大，控制系统与电机不匹配，控制开关防护性能差等多方面的原因，因此需要对玻璃升降器质量、控制开关质量、控制器参数、密封条进行综合改进，并采取提高安装质量、提高售后管理水平等综合措施，来达到降低售后故障的目的，T系列车型玻璃升降系统攻关小组应运而生。

　　从系统改进的思路出发，卡车公司攻关小组不仅包括了负责玻璃升降器、控制器、控制开关、密封条等多种产品件的质量和采购工程师，还囊括了车身部、总装部的技术质量人员。通过对整个玻璃升降系统的测试发现，系统运行阻力大大超出了其他竞品车型，攻关小组针对此情况，一一分析，确定从驾驶室车门、密封条、玻璃升降器本身的阻力等多个方面展开工作，确定要因，明确分工后展开工作。

　　通过攻关小组各成员的通力合作，对整个项目的系统性研究和努力，玻璃升降系统的质量水平有了明显的改观，为确保每一车辆的可靠性，团队研究制定方案，对上线的每一辆车的升降系统进行测试，通过监控其工作电流、堵转电流等参数确认系统的运行状态，保证100%的测试，保证交付到用户手里的每一车辆的可靠性。

　　此次质量改进工程，历时长，在改进中跟踪，在跟踪中继续提升，工程各成员充分发挥了主观能动性、工作积极性和创造性，在此过程中团队遇到了很多的实际困难，但通过群策群力，靠集体的力量把问题一一解决，不仅收获了丰硕的项目成果，也使自身价值得到实现和升华，使质量持续改进落到实处，提高了玻璃升降系统的使用性能，满足客户的实际使用要求，提高了重汽品牌形象。