进入过连锁超市经营领域，曾凭一己之力把店开到了16家；涉足过婚纱摄影，并将店做成了行业的中坚力量……沈阳人陈奎鹏是一位不折不扣的创业达人。

　　创业成绩斐然，然而陈奎鹏却不愿躺在过去的功劳簿上。2020年陈奎鹏跨界进入汽修行业并选择成为一名途虎养车加盟商，开启新的创业征程。

　　铁杆用户跨行加盟途虎养车，良好用户体验是催化剂

　　谈及加盟途虎养车，陈奎鹏很感激自己作为途虎养车顾客的经历。

　　作为车迷，陈奎鹏一直对汽车行业很感兴趣，对汽车维修领域也有所了解。在途虎养车，他体验到了与传统个体汽修店截然不同的标准化服务。

　　干净整洁的店面、价格透明、正品保障、施工流程规范……良好的用户体验，助推陈奎鹏完成从顾客到加盟商的身份转换。

　　这选择背后，有陈奎鹏自身作为车迷对汽车领域的浓厚兴趣，更多的则是作为一个对市场有敏锐嗅觉的资深创业者，对汽车后市场前景的看好，及对途虎养车经营模式和经营理念的高度认可。

　　门店管理系统让经营更简单，汽修小白也能无忧开店

　　“接触途虎、了解途虎、加入途虎”，陈奎鹏说这是很多同他一样的途虎养车加盟商的心路历程。

　　谈及经营途虎养车工场店的心得体会，陈奎鹏提及最多的是“服务”两字。

　　为了做好用户服务、实现用户满意，途虎养车坚持以客户为导向，从流程化、系统化和模块化等几个部分打造标准化。以流程化为例，工场店的每个岗位都有作业指导书，例如“途虎八步”服务流程图，细到每一个动作。

　　“只要您是途虎养车的客户，无论在国内哪一个区域的哪一家途虎养车工场店，都能享受到统一标准的优质服务。“陈奎鹏认为，途虎养车能成为汽车后市场的行业标杆、消费者的养车首选，其主要原因就是途虎能提供让用户满意的服务，这是途虎养车独有的竞争优势。

　　虽然是跨界后市场的汽修小白，陈奎鹏却表示，经营途虎养车工场店并不难。“通过途虎养车的管理系统，加盟商可以清楚地了解工场店的经营状况、订单进度等，这些管理系统可操作性强，解决了门店管理上的难题，也让经营变得简单。“

　　值得关注的是，途虎养车不仅帮助加盟商实现门店管理的系统化，同时实现加盟商开店自助化、系统化。2023年途虎养车上线“一键开店”系统，在汽车后市场开创了加盟商自主高效透明建店的先河，满足了加盟商尤其是下沉市场加盟商日益增加的即时建店需求。

　　全力支持加盟商发展，同舟共济有担当

　　“虽然开店之初就遭遇了疫情，但我从未后悔过加盟途虎养车。”陈奎鹏表示，是“途虎养车始终对加盟商负责任的态度，与加盟商风险共担、共渡难关的担当”，让他选择坚持下来，并对未来发展充满信心。

　　疫情期间，为缓解工场店加盟商可能遇到的经营流动性资金问题，途虎养车为陈奎鹏提供了共计18万元的免息贷款。“是途虎的全力支持，让我顺利度过困难时期，快速恢复了经营。”

　　这让陈奎鹏更加坚定了自己当初加盟途虎养车的选择。目前，陈奎鹏已经计划开自己的第2家工场店。

　　在陈奎鹏看来，途虎养车不仅帮助加盟商和技师成功，提升汽后行业整体水平，更是勇于承担社会责任。“暴雪、洪灾……哪里有困难，哪里就能看得到途虎养车的身影。“他表示，一件件“艰难但正确的事”，让途虎养车当之无愧的成为行业龙头品牌，也让他确信途虎养车是值得信赖的事业伙伴。

　　跟随途虎，未来可期。加盟途虎养车已经为陈鹏带来了稳定的盈利回报，谈及未来发展，同途虎的2000多位加盟商一样，陈奎鹏信心满满。