2010年8月7日零点21分，甘肃省舟曲县城发生强降雨，引发特大泥石流，舟曲县城白龙江段形成堰塞湖，致使县城三分之二被淹没。灾情发生后，为避免事态扩大化，当地政府进行了封锁性的抢救工作，截止到9月20号，遭受重创的舟曲白龙江两岸基本恢复了原貌，疏通抢险工程，取得了阶段性的胜利，甘肃舟曲正式进入灾后重建工作中。

从泥石流中抢救出来的车辆

　　9月22号接到舟曲援建信息后，玉柴甘肃办事处立即组织召开会议讨论玉柴机器的售后服务事项，经请示，客服中心主任张廷指示：“玉柴机器，情系舟曲”,要全力支援舟曲重建。甘肃办事处将援建工作进行了统筹布置，具体如下：1、成立玉柴机器兰州宇翔站赴舟曲服务队，由主管站长1名，维修骨干2名，电控技术员1名组成;2、根据舟曲灾区的特殊服务情况，自备了干粮、饮用水、发烧药、感冒药和抗生素;3、根据舟曲的车辆进入情况和泥石流掩埋的故障车情况，准备了6万元相关配件;4、高举“玉柴机器，情系舟曲”旗帜，紧急赶赴舟曲支援重建。

被泥沙污染的发动机仓

　　到达舟曲时，沿途看见舟曲县城已破乱不堪，一片狼藉，我们维修车辆的现场就是曾经存放遇难者遗体的场地，现场还有难闻的异味。我们首批维修车辆是两台国3客车，刚从泥石流里挖出来不久，发动机舱内满是沙石，泥水，维修难度极大。但我们宇翔站维修人员想用户所想，急用户所急，二话没说，就积极投入到抢修中……接下来的十几天中，我们根据现场实际情况，制定了周密的维修计划和实施方案，每天工作十四个小时，尽量发挥自己的力量，做好受灾车辆的服务工作，充分体现玉柴“倾我所有、尽我所能、竭诚拥护、诚信天下”的服务宗旨。多天的竭尽全力服务工作赢得了舟曲用户的一致称赞：“玉柴服务就是好!”

　　9月27号，甘肃电视台晚间新闻舟曲重建专题节目报道了玉柴宇翔抢险分队“玉柴机器-情系舟曲”的事迹，给予了充分肯定和表扬，玉柴服务，名扬舟曲。