根据重型汽车购买者需求特点和“双赢”原则,中国重汽相继出台了协议经销单位、改装单位商务政策;新产品销售奖励政策;中国重汽4S店支持政策;中国重汽展车、周转车管理规定和中国重汽营销网络管理细则……这些政策及相配套的管理规定,极大地提高了营销网络成员单位对中国重汽的亲和力和忠诚度。
此外,在强化市场网络建设的同时,不断深化“亲人”品牌服务的内涵。“用户打一个电话,其余由我来做。”第一时间受理、第一时间出发、第一时间解决用户需求的服务。截至今年,中国重汽已拥有服务站1587家、经销单位1168家,4S店196家、品牌专营店197家,具有中国重汽特色的“钢铁网络”逐步形成,并且培养了一大批忠实的用户资源,为占领市场高地奠定基础。
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