服务体系的建立和完善，是三一服务的基石，而三一人的服务精神，则是服务的坚实保障。展会现场播放的一条三一起重机服务工程师的视频，感动了在场的所有人。三一工程师赵平，在工地接到父亲病危的电话，是回家送父亲最后一程，还是留在工地维修?作为一个儿子，他不能置父亲的病痛于不顾，作为一个三一人，他不能置客户的利益于不顾。屏幕上赵平拿着电话痛哭的镜头让人感受到了一个普通的赵平内心的挣扎。赵平没能见上父亲最后一面，因为作为一个三一人，为客户服务，客户利益至上，是三一人的信条，已经融进了每个三一人的血液。一位吊装老板在看完视频后感叹地说，正是你们三一人的服务精神感动着我们，跟你们合作，我没有什么放心不了的。

　　这只是一个三一人的故事，在三一，还有无数个三一人，像赵平一样，对客户始终至真至诚，一切从用户需求出发，一切为用户的利益着想，服务与诚信，早已根植于每个三一人心中。

　　业界众多专家学者、资深人士指出，越来越多的用户开始感受到服务对吊装效益的重要性，这对于工程机械企业来说，既是压力也是机遇。压力就是需要投入大量人力物力财力提升服务，机会是借服务升级增加产品与品牌的附加值，将迎来品牌的高速发展期。三一起重机高调发布“211服务价值承诺和311品牌价值承诺”战略，无庸置疑将进一步确立行业服务领先地位。

2011三一起重机春季全国联展广州站会议现场高雅的节目表演

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三一起重机春季全国联展会议现场(三一集团副总裁三一起重机总经理戚建先生抽取幸运大奖与客户合影留念)

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