具体的讲三一的产品定位可以分为三个阶段。

　　第一个阶段：替代进口。三一在刚刚进入工程机械行业的时候，也曾想过走国产化的道路，但是董事长考虑到，如果不能够实现突破，有一个更高的高度，仅仅是立足于国内的企业，那就永远站在别人的影子后面，永远无法超越。在这样的指导思想下，三一借助自身的企业后发优势以及三一人坚持不懈的努力，在混凝土机械领域，创造出了一个民营企业的奇迹：全面实现替代进口。20年前，在中国95%的混凝土机械都是进口品牌所垄断，到了今天，这种局面完全被扭转了过来，市场上使用的95%的混凝土机械都是中国人自己的品牌。

　　第二个阶段：数一数二战略。在2007年-2008年时，三一明确提出了一项战略思想，叫做数一数二战略。它是一种在全球范围内的数一数二。我们要求占公司主导地位的混凝土机械不但在国内即“主场”取得第一，在除开中国市场以外的海外市场，即“客场”一样取得第一。其他快速成长中的产品要争取做到全球第二。为了实现这个目标，公司做出了这样一项决策：如果一类产品经过努力无法达到行业前两名，我们将选择放弃这一类产品的生产及销售，三一在发展历程中，也退出过一些产品，包括客车、推土机、光电子产品等，通过产业调整，将优势资源集中到更有生命力的产品系列之中。

　　第三个阶段：缔造绝对优势产品。今年，董事长对三一的产品提出了一个更高的要求：将三一的产品打造成一种划时代的、完美无缺的绝对优势产品。在今天，我们坦承距离这个目标仍然有一定的差距，这个并不是三一自身的原因，这是中国积贫积弱上百年的历史元素沉淀而产生的作用，中国制造要变成中国创造，中国要由一个制造大国变成一个制造强国，需要很多像三一这样的企业、需要更多的人共同的努力和持续的努力来完成这样的一个转变过程。

　　问题二：

　　记者：您认为目前企业的核心价值是什么?

　　谢志霞：

　　三一的核心价值，我认为三一在很多领域都已经建立起了自己的核心竞争能力，但是最为关键的就是研发能力、服务能力、制造能力。在任何时候，我们都要求不遗余力的打造好、建设好我们的这三项核心竞争能力。

　　第一项核心能力就是我们的研发能力，目前三一有5万名员工，其中研发人员就有7000多人，而最为突出的特点就是我们的研发团队没有地域的界限，不仅仅包括中国研发人员，还包括美国、德国、日本等曾引领国际装备制造业的国际专家。同时，我们在德国、日本、美国、香港、巴西等地均设有三一研究院，通过目前全球最先进的PLM、PDM网络平台，实现全球的同步研发。从根本上解决了研发人员对地域的要求及研发信息获取渠道的问题。三一作为一个企业，拥有1000多项专利技术，所有的产品都具有独立的知识产权，在以往的一些国际展会上，国外的企业往往利用专利技术壁垒，限制、阻止、甚至中途强行撤展等手段控制中国企业的产品参展，但是时至今日，三一的产品从未在任何一次国内、国际展会上因专利技术纠纷，而出现这些问题，其中包括工程机械行业最著名的德国宝马展和美国拉斯维加斯展。三一走的是完全自我创新、自我研发的道路。今年，三一在研发领域实现了两项突破：一是三一的首席科学家易小刚先生凭借在混凝土机械关键技术领域的突出贡献，获评首届十佳全国优秀科技工作者光荣称号，该称号对被授予者只授一次，为终身荣誉，易小刚先生为中国工程机械行业内唯一当选者;二是三一获取了2010年企业创新平台奖，这个奖是对团体创新领域的认可，到目前为止，国内只有21个企业获此殊荣，三一是湖南省、乃至中国工程机械行业唯一的一家获奖企业。三一的混凝土机械无论从质量、产量还是销售数量上来看都是全球实至名归的第一品牌，桩工机械、挖掘机械、煤矿机械、履带起重机械等都做到了国内第一，所有成绩的取得，最为主要的是借助于三一强大的研发体系建设。

　　第二项核心能力就是服务能力。三一重工进入工程机械行业以来，一直在引领着这个行业服务的发展，同时也在引领行业服务的模式和标准，同行业的很多企业都在不断的效仿、复制三一的服务模式，以提升自身的竞争力。三一从在行业中率先推出800免费呼叫中心，为客户提供保姆式的服务，到建立4008呼叫中心、ECC企业控制中心以及GCP全球门户网站，三一在服务的硬件建设、软件建设、系统建设方面，都是行业最完整、最完善的，三一服务工程师的素质，态度，技能等方面都是绝对出色的。从08年开始三一在全球范围内将服务工作升级为6S店的服务模式，6S店就等于是把一个微型的三一搬到了客户的家门口，它有培训功能、销售功能、配件功能、服务功能、大的翻新和维修功能、信息反馈功能，集六大功能于一体，三一准备共投资20个亿，在全国建设26家6S店，在不久的将来，三一将把6S店建设到海外。在今年，三一倡导一种24小时全天候的服务模式：接到客户需求信息，15分钟之内必须响应，2个小时之内必须到达，原则上所有的问题要在24小时之内必须解决，这是我们给客户的公开承诺。我们目前主推的“520”、“315”、“123”服务战略都是围绕“一切为了客户”这一核心理念在开展工作。