的人们啧啧称赞，其中有人小声地告诉我们说自己买的某品牌的旋挖钻出现很多问题，但是厂家从来都不管。此时朱师傅很诚恳地说可以帮忙看一下，两位负责人赶忙把朱师傅拉过去，朱师傅很仔细地帮两位客户仔细排查机身故障，最后拿来笔纸写出紧急需要检修的部位，让他们赶快联系厂家。现场，朱师傅向工人们传授日常维修技巧和保养常识。工人们听得很认真，有人提出疑问，朱师傅都耐心地解释。

宇通重工桩工事业部售后服务工程师朱宏强工作现场

　　17：30，油已经全部导出，朱师傅开始修补漏油部位，这个工序很简单，朱师傅很快就完成了。主要是接下来的如何将几大桶油导入两米高的车身油箱，这时，一位工人站出来提议可使用自家的装载机，将大桶放在铲里高举上去。我们一眼认出他就是刚才围着朱师傅问问题的那个人。

　　19:00，薄暮冥冥，油全部倾倒完毕，试车，半小时内未发现滴油现象，问题解决，可是朱师傅缺皱起了眉头，他示意机手关闭发动机，问身边的人：“你们有没有听到履带‘咯噔咯噔’绊动的声音。”说完他一个人径直走向车轮，围着车轮转了好几圈，自言自语道：“是不是该上润滑油了?”随后便又与机手陷入长时间的沟通。朱师傅喜欢将机器的问题一次性解决完，为客户解决后顾之忧。晚八点开始为机器上润滑油，属于日常保养范畴，但是很多客户为了赶工期而忽略这一项，这将会缩减机器寿命。

　　21:00，润滑油灌注，发动机器，朱师傅仔细辨听声音，这次机器发动时间较长，要等润滑油到达每一处需要的部位。半小时过去，履带“咯噔咯噔”的声音仍旧没有消除，突然朱师傅大声喊停，疾步前走，指着履带处告诉机手，“这里面肯定有处齿轮错槽!”

　　22：00，夜静更阑。朱师傅指挥工人开始拆卸履带，他们找来几根钢管绊结在一起，插入车轮，朱师傅站在履带上挥动大锤使尽全力一记又一记地敲下去，只要能取下一片履带，剩下的工序就能变得轻松，可是就这一片履带纹丝不动。朱师傅让工人把钢管接在一起，最前面装入螺丝攻，开始拧动车轮螺丝，钢管接在一起很长，上去三个人开始推着钢管向螺丝纹路的反方向挪移，朱师傅手中的锤仍旧没停。工人们有节奏的加油声、朱师傅一记又一记的敲击声，声声撞击着我们的心灵，这是一个怎样的场景，我们无法用文字来形容，笔者只想告诉你们，我为之动容……

宇通重工桩工事业部售后服务工程师朱宏强工作现场

　　00：00，万籁俱寂。服务车的灯光似乎让这死寂刺骨的寒夜瞬间消融，倔强地“YTR280” 似乎在深夜终于被宇通服务工程师的精神所感动，随着第一片履带乖乖地被拿下，一切工作变得得心应手起来，朱师傅把错位的齿轮矫正好，重新装上履带。最后一次试车，声音不再出现，一切正常，故障终于排除，机手兴奋地亮出“OK”的手势，在场的人无不为之欢呼!

　　00:50，夜已深，朱师傅看着自己的杰作满意地笑了，完全忘记了寒冷和疲倦，我们在那一刻震撼了……

　　“我衷心地感谢朱宏强，感谢宇通重工培养出如此一位负责、专业的服务工程师，他让我们感觉到是宇通在时刻关心我们，支持我们，宇通重工总能给我们带来惊喜和收获，选择宇通重工，是明智之举、是双赢之举、是成功之举，宇通重工是一个可以信任、依赖的伙伴。”客户在后来的感谢信中如是说。