12月30日，东昊石油集团培训部特派专职讲师张开礼、吴军华前往北京养护门店，为近50位汽车养护员工量身定制了一堂以“门店标准化服务与士气提升”为主题的专题培训讲座。

　　课程围绕企业文化发展进程以及发展历程展开，以生动活泼的案例为蓝本，通过调动学员主观能动性和学习积极性，以理论集中讲解与团队拓展相结合的教学模式，阐述了引导式销售技巧、金牌服务锤炼以及团队建设等课程的主要内容。

　　课程首先播放了一段企业最新宣传视频，通过最新视频的观看，让所有远在北京的东昊员工近距离感受到了企业最新的发展现状和未来蓬勃发展动向。同时为了规范养护员工的服务流程，课程还特地为学员播放了东昊标准洗车流程视频，并在现场设置了指导和培训，让大多数学员当场消化了学习内容。此外，在团队建设相关项目中，培训讲师还特别设置了团队风火轮、坐地起身、抢滩登录、能量圈等多个增强团队凝聚力、培养学员团结一致的小游戏，在短暂的学习中，培养了大家的计划、组织、协调能力以及服从指挥、一丝不苟的工作态度。

　　在近一天的寓教于乐的学习氛围中，许多学员评价这种全员交流互动和现场点评指导、小组竞赛形式相结合的教学模式非常新颖独特，能有效调动学员的积极性，转变了过去单纯填鸭式的教学模式，不但活跃了课堂气氛，还很好地达到了提升员工士气的作用。