近日，由中国质量协会、中华全国总工会、中华全国妇女联合会、中国科学技术协会联合组织的全国质量信得过班组评比活动揭晓，玉柴股份质量部整检室综合管理班组被授予“2013年全国质量信得过班组”荣誉称号。

　　整检室综合管理班组作为“管理”与“执行”的班组，2013年度形成了“选对人、定责任、参管理、高境界、树威信、多表扬、好服务”的21字管理方针，实施《出厂检验员岗位轮换制》，全面提高了出厂检验员的检验技能和沟通能力，培养员工向质管员方向转变，拓展了员工职业发展道路。同时，该班组形成了“开放包容，精益求精”的班组文化。

　　通过建立及完善《缺件出厂申请及补缺跟踪流程监控表》、《整机出厂检验及出厂故障信息统计》等内外质量信息联动机制，该班组2013年共对468台R0错漏装前期故障进行了调查分析，反馈数与去年同期相比下降了20.45%，责任错漏装故障率仅为0.0010%，质量目标稳定受控，全年投诉为零。