融资租赁业务及整体设备租赁业务的开展,有效推动了Cat设备在中国市场的销售。2013年,卡特彼勒在中国的销售和收入达到35亿美元,与2012年相比增长超过20%。
卡特彼勒公司董事长兼首席执行官道格拉斯·欧博赫曼说:“在卡特彼勒,我们总是问自己:‘客户需要什么?世界需要什么?’或许正是因为常常自问,卡特彼勒总是能在第一时间嗅到商机,并不失时机地推出迎合客户需求的服务,从而为自身的可持续发展提供了保障。”
【争鸣】
设备制造企业转型前景不容乐观
2013年,中国GDP增长7.7%,达56.8845万亿元,约为日本的2倍、美国的50%。中国经济在总量上取得突破的同时,经济结构也在悄然发生着改变。2013年,中国第三产业(服务业)增加值占GDP比重提高到46.1%,第一次超过了以制造业为代表的第二产业(43.9%)。国家信息中心经济预测部宏观研究室主任牛犁表示:“这是中国经济社会发展进入新阶段的新特征,符合世界经济发展、产业升级的一般规律。”
经济结构的调整与中国工业企业的转型升级密不可分。近年来,传统制造业企业呈现出向提供产品和技术支持的服务型企业转型之势。在产业价值链的下游进行前向一体化扩张,拉长自己的产业链条,直面消费终端,变销售产品为销售配套服务。
就此现象,笔者采访了中国石油大学(华东)工程管理系副教授徐小峰。徐小峰首先肯定了油气行业出现的一体化整合趋势。他认为,现在的油气服务领域正在重新洗牌,国际、国内都是如此。例如,国际知名油气服务企业斯伦贝谢(Schlumberger)就是通过不断兼并重组,不断完善自己的核心产品,进而再向前向后进行一体化整合。如今的斯伦贝谢,既能够为油气勘探开发提供技术支持、解决方案,又能够为油气开采提供产品设备。
国际知名服务公司向设备提供商渗透在行业内已经不是新鲜事。事实证明,雄厚的资金实力、长期接触生产的前沿技术服务、出色的资源整合能力,为油服企业提供了向设备提供商渗透的内生动力。徐小峰还指出,随着科学技术的推陈出新,很多有着自主研发实力,具有自己核心科技竞争力的小生产企业,在某一领域做出成绩之后,为了寻求规模扩张,扩大市场占有率,会主动寻求注资。而与之紧密联系的规模型油气服务企业就成了最适合的买家。这也是油服企业掀起兼并收购热潮的原因之一。
就笔者讨寻的油气设备制造企业向服务商转型的一些个案,徐小峰表示,油气产品制造商通过提供更多的售后服务、增值服务、数据支撑、数据分析报告,进一步接近消费者,力求变供货商为服务商。但是制造业缺乏服务经验,所处领域视野狭窄是两个制约其一体化发展的主要问题。现在油气行业呈现出越来越明显的行业分工细化现象,出现了专门的数据支持公司,专门的装备制造公司,专门提供解决方案的技术公司,行业专业化趋势加剧。世界前十的油气服务公司的数据分析业务、解决方案中心等都是分包给更为专业的数据分析企业完成。因此,制造型企业想要突破资金、技术等方面的壁垒向更贴近终端用户的服务业挺进,前景不容乐观。
徐小峰还指出,制造型的设备提供商想变成服务提供商其难度比服务商整合制造企业难度要大得多,另一个重要原因在于缺乏政府的支持。
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